Unibot — твой инструмент бизнес-коммуникации
facebook

Unibot — твой инструмент бизнес-коммуникации

Мы — команда разработчиков, дизайнеров, копирайтеров, стратегов. Создаем чатботов в Facebook, Telegram, Viber, Slack, Vkontakte. Используем технологии NLP, машинное обучение и искусственный интеллект.

image

Как это работает

Мессенджеры давно стали основным средством общения. Простым, быстрым и удобным. А с открытием чатбот-платформ — еще и мощным бизнес-инструментом. Мы выводим коммуникацию на новый уровень, создавая умных ботов для популярных платформ.

Идея бота

Все начинается с идеи. Определяем цели и задачи бота, описываем функционал.

Уникальный сценарий

Опыт — это эмоция. Проектируем диалоговые сценарии, используя метод дизайн-мышления.

Подключение модулей

В зависимости от задач бота, подключаем модули и сервисы AI, NLP и базы данных, интегрируем API.

Тестирование

Команда разработчиков усердно борется за качество продукта, практически не оставляя работы отделу QA.

Публикация бота

Пора представить бота реальному миру. Интегрируем программу в платформу и создаем страницу.

ROI

Приток пользователей, лояльность к бренду, автоматизация, и главное, узнаваемость.

Где это работает

Клиентский сервис

Благодаря технологическим достижениям, мы живем в цифровом мире, где возможно практически все. Однако, есть еще кое-что - human touch. Успешные компании знают, как важно иметь “живое лицо”. Чат-боты — это инструмент, который делает общение с клиентами приятным, интуитивным и эффективным.

image

Ритейл

Продажа — это общение. Чат-боты в современных мессенджерах могут больше, чем просто вести беседу. Например, улучшить покупательский опыт, сократить время ожидания, отправлять персональные рекомендации, быть на связи 24/7 и автоматизировать внутренние процессы.

image

Финансы

Банки одни из первых увидели в чат-ботах большой потенциал. Все большее количество мировых банков запускают ботов на своих сайтах и в приложениях. Благодаря такому персональному ассистенту, клиенты банка могут вести учет трат, переводить деньги, оплачивать товары и услуги, консультироваться — и все это прямо в их любимом мессенджере.

image

Развлечения и события

Развлечения — большая часть нашей жизни, и чат-боты постепенно становятся главными героями в этой игре. Можно создать бота, который бы «троллил» пользователей соцсетей цитатами из Звездных войн или бота, который бы веселил ваших детей шутками. Бота-персонального гида в путешествии или ивент-бота, который составит план и оплатит билет.

image

Наши преимущества

Целевой контент

Подключение внешней информационной системы или базы знаний о продукте/услуге.

Модель бот-человек

Контролируйте диалог — разрешите боту подключать оператора для решения специфических проблем.

Сбор данных и аналитика

Собирайте и анализируйте данные для лучшего позиционирования.

Оплата товаров и услуг

Возможность подключить платежную систему и оплачивать прямо в мессенджере.

Программируемые сценарии

Многоуровневые сценарии позволяют продумывать любой поворот диалога.

Искусственный интеллект

AI и NLP делают общение с ботом естественным и интересным.

Примеры работ

Leobot

Задача: Leogaming и Mastercard решили запустить первого в Украине платежного бота на платформе Messenger для быстрого и удобного перевода между картами украинских банков в один клик.

Результат: Благодаря интегрированной платформе цифровых кошельков Masterpass Leobot может как отправлять деньги между картами, так и оплачивать сервисы прямо в мессенджере с минимальной комиссией.

image

Watsons

Задача: В сети магазинов Watsons представлено огромное количество товаров. Как не потеряться? Бот-каталог помог бы выбрать и заказать товар, присылать промокоды и рассказывать о новинках.

Результат: в разработке.

image

FootBoom

Задача: Автоматизировать отправку футбольных новостей, видео и прогнозов от Footboom.com для пользователей Facebook. Дать возможность подписчикам выбрать когда и как часто получать свежую информацию.

Результат: Обучен присылать свежие новости, видео и прогнозы по запросу, либо автоматизировать этот процесс в виде «Подписки» на любой из разделов.

image

Киевский Зоопарк

Задача: Киевский Зоопарк - самый большой зоопарк Украины с огромной аудиторией. Зообот должен сделать сервис еще дружелюбнее, позволяя гостям зоопарка покупать билеты прямо в Messenger и не тратить время, стоя в очереди к кассе.

Результат: в разработке.

Интересные статьи о ботах

image

Amazon, Google и Microsoft соревнуются за первенство на рынке облачных ИИ-сервисов. Победитель, вероятно, будет владеть операционной системой будущего.

image

Майк Купер генеральный директор PHD Worldwide, объяснил почему век мобильных приложений подходит к концу.

image

Если вам каким-то образом еще не удалось столкнуться с ботом, объясняем