Блог
![Как Азия формирует цифровых потребителей будущего](/uploads/0/125-960x0.jpg)
Как Азия формирует цифровых потребителей будущего
Помимо социальной коммерции, в Азиатско-Тихоокеанский регионе получили распространение многофункциональные “супер приложения”, которые сочетают несколько функций: общение, социальную сферу, финансы и ритейл.
![Unibot ведущий разработчик чатботов 2019 года по версии Clutch.co](/uploads/0/123-unibot_blog_clutch_1_1.png)
Unibot ведущий разработчик чатботов 2019 года по версии Clutch.co
Понимая, что онлайн-мессенджеры теперь являются основным средством коммуникации, Unibot помогает сделать общение простыми, мгновенными и удобными.
![Как AI меняет принцип обслуживания клиентов](/uploads/0/113-8ae3ebe4_c42c_4721_8146_328128ef8af5_w1023_r1_s.jpg)
Как AI меняет принцип обслуживания клиентов
В исследовании Forrester обмен сообщениями был признан каналом обслуживания клиентов №1 в Южной Корее, Сингапуре, Индии и США
![Что важно учесть и чего не стоит делать при проектировании сценария чатбота](/uploads/0/108-c4nz03fxkt10xwu7h3ccrrbhbfsfcaje.jpg)
Что важно учесть и чего не стоит делать при проектировании сценария чатбота
Бренды продолжают автоматизировать свои процессы продаж и обслуживания клиентов, чтобы снизить затраты без ущерба для клиентского опыта, чатботы и виртуальные помощники, основанные на технологиях, стали важными инвестициями.
![Рынок чатботов вырастет на 31% с 2018 по 2024 год](/uploads/0/105-chat_bot_thn.png)
Рынок чатботов вырастет на 31% с 2018 по 2024 год
Ожидается, что рынок чатботов будет расти с нынешней рыночной стоимости более чем 250 миллионов долларов США до 1,34 миллиарда долларов к 2024 году.
![Google вместе с операторами представила технологию Chat — замену формата SMS](/uploads/0/98-6_web_2.png)
Google вместе с операторами представила технологию Chat — замену формата SMS
Компания Google разработала новый формат обмена сообщениями Chat, который в дальнейшем может заменить привычную систему SMS.