Блог
Как Азия формирует цифровых потребителей будущего
Помимо социальной коммерции, в Азиатско-Тихоокеанский регионе получили распространение многофункциональные “супер приложения”, которые сочетают несколько функций: общение, социальную сферу, финансы и ритейл.
Unibot ведущий разработчик чатботов 2019 года по версии Clutch.co
Понимая, что онлайн-мессенджеры теперь являются основным средством коммуникации, Unibot помогает сделать общение простыми, мгновенными и удобными.
Как AI меняет принцип обслуживания клиентов
В исследовании Forrester обмен сообщениями был признан каналом обслуживания клиентов №1 в Южной Корее, Сингапуре, Индии и США
Что важно учесть и чего не стоит делать при проектировании сценария чатбота
Бренды продолжают автоматизировать свои процессы продаж и обслуживания клиентов, чтобы снизить затраты без ущерба для клиентского опыта, чатботы и виртуальные помощники, основанные на технологиях, стали важными инвестициями.
Рынок чатботов вырастет на 31% с 2018 по 2024 год
Ожидается, что рынок чатботов будет расти с нынешней рыночной стоимости более чем 250 миллионов долларов США до 1,34 миллиарда долларов к 2024 году.
Google вместе с операторами представила технологию Chat — замену формата SMS
Компания Google разработала новый формат обмена сообщениями Chat, который в дальнейшем может заменить привычную систему SMS.